辦理退換貨、退費

您於本網站完成購物後，消費者依消費者保護法第１９條第１項之規定，可享有７天鑑賞期。為保障您的權益，請於拆箱打開包裝的過程全程錄影，並於遇到產品疑慮時將相關影片照片傳給我們。細節說明如下：

退貨條件與注意事項

  • 若商品有瑕疵，退貨前請先透過 Line 官方帳號聯繫店長，先行溝通說明以確認商品是否屬瑕疵狀況，並提供證明影片與證物照片，以確認是否符合瑕疵定義及是否可以退貨。
  • 如經確認屬可退貨瑕疵，臺中地區將安排人員前往府上收取，外地則請透過便利超商店到店的方式，選擇貨到付款將商品寄回：
    • 全家便利店：大雅中科店
    7-ELEVEN 統一超商：大雅浤雅店
  • 請您於收到商品七日內（含收到當日）將欲退貨的咖啡或商品退回。

換貨條件與注意事項

  • 由於咖啡產品均由客戶親自選購、確認過才締結成交，恕無法提供更換其他品項之服務。若您欲換成其他品項或規格，請透過退貨規則辦理退貨，再重新訂購您所需要的商品。
  • 本店小本經營，價格公道合理，若商品非因瑕疵而欲換貨，需請您負擔全額運費以及因換貨衍生的所有處理費用。
  • 請您於收到商品七日內（含收到當日）將欲換貨的咖啡或商品寄回。

以下狀況恕不接受退換貨

  • 退回之商品重量，半磅包裝低於 190g 以下，一磅包裝低於 420g 以下
  • 退回之商品未密實包妥，導致本店收到時散落在貨運箱內。
  • 商品出貨狀態為咖啡豆，退回時卻已研磨成粉。
  • 有明顯受潮、泡水、沾有不相關的灰塵等雜質跡象。
  • 未依原包裝狀態寄送回來（包括換用普通塑膠袋、其他鋁箔袋或用其他盒、袋裝盛咖啡豆）
  • 如有以上狀況，恕不接受退換貨服務，且不退還商品貨款，請善待您欲退還的商品，如同店長善待出貨時的商品一樣。